Ticket ครบวงจร
รับเรื่อง ออกเลขที่อัตโนมัติ มอบหมายตามแผนก และติดตามสถานะ
ภาพรวม
NebrixService บริหารคำขอบริการขององค์กร (Ticket) ตั้งแต่รับเรื่อง มอบหมายผู้รับผิดชอบ ติดตาม SLA จนปิดงาน พร้อมแจ้งเตือนก่อนเกินเวลาที่ตกลงไว้
รองรับการบริหารปัญหา (Problem) และการเปลี่ยนแปลง (Change) ตามแนวทาง ITIL และรายงานประสิทธิภาพทีมเพื่อปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
จุดเด่น
SLA และการแจ้งเตือน
ตั้ง SLA ตามประเภทงานและแจ้งเตือนก่อนเกินเวลา
ปัญหาและการเปลี่ยนแปลง
บริหาร Problem และ Change ตามแนวทาง ITIL
แดชบอร์ดงานค้าง
เห็นงานค้าง งานใกล้เกิน SLA และภาระงานของทีม
รายงานประสิทธิภาพ
วัดเวลาตอบสนอง เวลาแก้ไข และความพึงพอใจ
เชื่อมกับ RiskIQ และ NebrixGRC
ส่งเหตุการณ์สำคัญไปประเมินความเสี่ยงต่อ
แพ็กเกจ ราคาก่อน VAT 7% · เปรียบเทียบแบบละเอียด
Starterรับและติดตามคำขอบริการในที่เดียว฿990/เดือน
Professionalบริหารงานบริการตามแนว ITIL฿1,990/เดือน
Enterpriseงานบริการทั้งองค์กรหลายหน่วยงานติดต่อฝ่ายขาย
คำถามที่พบบ่อย
ทดลองใช้ฟรีได้นานเท่าไร ต้องใช้บัตรเครดิตไหม
ทดลองใช้ฟรี 14 วันด้วยสิทธิ์ระดับ Professional โดยไม่ต้องผูกบัตรเครดิต ครบกำหนดแล้วเลือกแพ็กเกจและชำระได้ที่ Nebrix Hub (PromptPay · บัตร · หรือขอใบแจ้งหนี้สำหรับองค์กร) ข้อมูลที่บันทึกระหว่างทดลองใช้ยังอยู่ครบ
ต้องสมัครบัญชีแยกสำหรับผลิตภัณฑ์นี้หรือไม่
ไม่ต้อง — สมัครครั้งเดียวที่ Nebrix Hub แล้วเข้าใช้ทุกผลิตภัณฑ์ของ Nebrix ด้วยบัญชีเดียว (รองรับ Google และ Microsoft) ผู้ดูแลขององค์กรเชิญทีม กำหนดบทบาท และจัดการแพ็กเกจได้จาก Hub ที่เดียว
ข้อมูลขององค์กรปลอดภัยแค่ไหน
ข้อมูลแต่ละองค์กรแยกจากกัน · รองรับการยืนยันตัวตน 2 ขั้น · มีบันทึกกิจกรรมตรวจสอบย้อนหลังได้ · ผู้ดูแลองค์กรออกจากระบบทุกอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้ทันที
เริ่มใช้ NebrixService วันนี้
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · สมัครครั้งเดียวใช้ได้ทุกผลิตภัณฑ์ของ Nebrix